«L’identification et le dialogue avec vos parties prenantes est une étape indispensable dans la mise en place d’une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et/ ou pour devenir une entreprise à impact positif.
Explorez maintenant notre méthode conçue pour vous accompagner dans cette étape essentielle, ainsi que les avantages considérables que cette approche offre à votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une partie prenante ?
Le concept de “partie prenante” peut parfois sembler assez vague, voyons tout de suite quels acteurs il regroupe.
Les parties prenantes sont des individus ou groupes d’individus qui impactent ou pourraient être impactés par les activités, produits ou services de votre entreprise (ou autre organisation).
Les parties prenantes comprennent une large variété d’acteurs. Ceux-ci peuvent être internes à l’entreprise comme les salariés ou bien externes comme les fournisseurs, les sous-traitants, les partenaires territoriaux, etc.
De manière générale, on peut classer celles-ci selon ces catégories :
- parties prenantes internes,
- partenaires d’affaires,
- parties prenantes territoriales et institutions publiques,
- partenaires et supports métier et associations.
Les étapes de l’identification et du dialogue avec ses parties prenantes
Découvrez maintenant notre méthodologie rigoureuse pour identifier et engager un dialogue constructif avec vos parties prenantes.
L’identification des parties prenantes est la première étape cruciale de cette approche. Effectivement, en cartographiant vos différentes parties prenantes, vous pourrez comprendre l’étendue de vos relations et les enjeux qui les concernent.
Une fois que vos parties prenantes ont été identifiées, il est essentiel de déterminer avec lesquelles vous allez engager un dialogue. Pour cela, il est nécessaire de sélectionner celles avec lesquelles vous avez des relations régulières ou qui représentent une part significative de votre chiffre d’affaires.
Cette sélection permettra de concentrer vos efforts sur les parties prenantes les plus pertinentes pour votre entreprise.
Ensuite, vous devrez choisir la modalité de dialogue avec vos parties prenantes. En effet, nous vous proposons de les interroger avec un questionnaire en ligne ou bien de réaliser un entretien pour approfondir certaines thématiques.
Une fois toutes celles-ci interrogées, vous pourrez découvrir leurs retours lors d’une restitution consolidée. Il est important de prendre en compte que chaque retour est anonymisé. En effet, cela permet une plus grande liberté de parole de la part des parties prenantes sans risquer de compromettre vos relations.
Enfin, en ayant pris connaissance de ces retours, vous pourrez choisir ou non d’ajuster votre positionnement sur vos enjeux RSE en fonction de celui de vos parties prenantes.
A ce propos, nous proposons une formation pour mettre en place une démarche RSE si vous souhaitez commencer !
Pourquoi identifier et dialoguer avec ses parties prenantes ?
Mais alors à quoi sert cette étape dans la mise en place d’une démarche RSE ? Quels sont ses bénéfices pour votre entreprise ?
Afin de répondre à ces questions, voici une liste des avantages de l’identification et du dialogue avec les parties prenantes :
- Compréhension approfondie de l’écosystème de votre entreprise et des attentes de vos parties prenantes,
- Alignement des actions de votre entreprise avec les intérêts et les besoins de vos parties prenantes, renforçant votre légitimité et votre crédibilité,
- Renforcement des relations et de la confiance mutuelle avec vos parties prenantes, favorisant des partenariats stratégiques et une fidélisation des clients,
- Amélioration de la réputation de votre entreprise grâce à un dialogue ouvert et transparent,
- Intégration des retours des parties prenantes dans la prise de décision et la planification stratégique, permettant d’identifier de nouvelles opportunités et d’anticiper les risques,
- Adaptation aux besoins changeants de l’environnement des affaires, assurant la pérennité de votre entreprise dans un monde en constante évolution.
De plus, pour aller plus loin, il est possible de mettre en place un comité de parties prenantes afin d’instaurer un dialogue régulier avec celles-ci. C’est une de nos préconisations et nous pouvons vous aider pour animer ce dernier. Plus vous serez en contact avec toutes vos parties prenantes, plus votre entreprise sera au plus près de leurs préoccupations. Cela vous donnera un sacré avantage compétitif, et en termes d’innovations et surtout, cela pose une base de relation durable.
En résumé, cette démarche permet d’établir un dialogue constructif et de renforcer les relations avec vos parties prenantes, tout en intégrant efficacement leurs préoccupations dans la stratégie globale de l’entreprise en matière de RSE.
